所以 , “会说话”达成有效沟通 , 目标一定要清晰 , 并且越具体越容易实现 , 当被引导在其他方向的时候 , 能够及时掉头回到目标上 。
目标就像计划一样 , 计划不是不能变化 , 而有了变化之后 , 可以及时的回归到原有的路径中 , 这才是达成有效沟通的最佳方式 , 也是“会说话”的正确姿势 。
“会说话”的方法是“灵活”没有任何一种方法适用于所有场景 , 所以沟通的方式一定要“灵活” 。 就像“见人说人话 , 见鬼说鬼话”一样道理 。
“灵活”沟通的方法有很多 , 因人而异 , 但注意事项大致有以下三点:
1.对方听得进去
沟通就是要让对方听得进去 , 否则说一千道一万也不过就是自嗨模式 , 自己说的天花乱坠 , 别人根本听得没有兴趣 , 有些人出于礼貌听你说完 , 有些人则会直接打断结束沟通 。
别被什么“忠言逆耳利于行”当成优点 , 事实上忠言也要顺耳 。 说别人愿意听得话 , 才更容易达成沟通的目标 , 否则说的越多 , 越让人烦 。 哪怕说的再好 , 当别人不愿意听 , 或者听不进去也不是“会说话”的表现 。
2.学会察言观色
职场上能看得懂“眉眼高低”的人 , 都是善于沟通的人 。 比如 , 上司刚被老板批评了 , 这是你非要跟上司探讨方案 , 很有可能就被顶回来;或者上司前一天刚跟媳妇吵了架……
沟通是为了达到效果 , 学会察言观色 , 在恰当的时候进行沟通效果更佳 。
3.学会说话留白
“会说话”还表现在点到为止 , 有时候不要把话说的太满 , 给自己留点余地 。 就像一幅画 , 留白之后才有韵味 。
说话点到为止 , 如果有疑问必然会追问 , 如果没有 , 大家心知肚明 。 要知道说多错多 , 给彼此留下思考的空间 , 免得让人不耐烦 。
写在最后“会说话”是职场人的必备技能之一 , “说话”很简单 , 关键在于“会” 。 说的过程很快 , 但思考先行才是核心 , 说话或许几分钟 , 但思考或许会用一整天 , 甚至重要的沟通交流准备的时间会更久 。 所以 , 说不是重点 , “会”才是核心 。
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