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万能年终工作总结讲话稿 公司年终总结发言稿( 二 )


我公司20xx年的主要工作总结如下:
一、xxxx任务完成情况
(1)专注于物业管理和工程维护，全面完成xxx和xxx布置的中心任务 。
在物业管理方面，我公司成功完成了各种住宅小区和写字楼的物业管理 。另外，受xxx委托，我公司负责管理xxx临时停车场，取得了良好的社会效益，圆满完成了上级下达的任务 。在物业工程维护方面，我司已完成9个改造项目，每个小区387套房屋，其他小区13个零星改造项目，进一步改善了办公楼的办公环境和每个小区的居住环境，保证了各项工作的顺利进行 。统计显示，我公司在工程维护方面投入679.49万元，是去年的两倍多 。
(二)完善规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革 。
20xx年是我公司转变业务职能，合并重组下属公司的关键一年 。我公司敢于迎接挑战，抓住机遇，围绕加强物业管理和内部管理做文章，按照现代企业制度的标准和要求，深化管理体制改革 。经过对现状的认真分析和准确定位，我们改变了以往安置小区日常维护管理单一的工作模式和发展思路，将拓展服务范围、提升物业管理水平、参与市场竞争、积极开拓城市公共物业管理市场作为未来可持续发展的路径 。为此，我们建立和完善了一系列符合公司自身发展需要和市场竞争需要的规章制度 。比如物品采购暂行规定、废旧物资管理规定、加班制度、维修工程监理规定、小区管理目标责任考核表(包括办公室内务、安全防范、车辆管理、机电设备、种植卫生、住户投诉、装修维修等 。)，以及物业管理有偿服务的规定，为公司发展的规范性和可持续性奠定了基础 。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高社区管理服务水平的原则，在我公司管理的所有社区建立并实施了管理目标责任制和管理目标责任制，并对社区的年度经济指标和服务指标进行考核 。实践证明，这一制度不仅降低了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体工作人员的积极性，提高了工作能力和效率，进一步明确了社区服务中的责、权、利，确保了社区物业管理的良性高效运行 。此外，我公司还规范了各小区服务人员的服装，加强礼仪培训，公司对外形象焕然一新；实施了安保人员星级考核制度，为建立一支更好、更有能力的安保队伍奠定了基础 。
同时，我们也清醒地认识到，制度建设的关键在于落实 。因此，我司不断加强检查落实，发现问题及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步开展 。
(3)加强企业文化建设，建设环境整洁、管理有序的和谐社区，打造粤华物业品牌 。
为了加强公司总部和服务社区的文化建设，创建了公司网站，为居民和公司之间更好的交流提供了一个便捷的互动平台；不断丰富公司季刊的内容，并已尝试向社区居民发放，加强公司的品牌宣传，让居民更好地了解我们的业务，增加对我们的认可和信任；根据各社区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，共投入活动经费6.5万，较去年增长333.33%，增强了与居民的互动和交流 。其中规模较大的活动有xx花园“xxxx大赛”和xx社区xxx运动会，取得了巨大的成功，在居民中引起了强烈的反响，得到了他们的大力支持 。此外，我公司还投入大量人力物力对xx花园的文化娱乐中心进行了重新装修并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐社区创造了条件 。
(四)参与市场竞争信息资源网络，积极拓展公司业务 。
我们公司接手了大楼的后勤工作 。经过几个月的努力，修复了食堂部分设备设施，完善了各岗位分工，做好了设备设施的维护和清洁工作，全面开展了楼内机电设备的维护，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障 。
我以ISO质量认证审核为目标，通过各种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示公司形象 。我公司承接了xx停车场的管理，投入了大量的人力物力，加强了基础设施的投入 。在此期间，约有30000列火车停在停车场，总收入约为xx百万元 。因为我们公司管理工作到位，停车场管理有序，没有堵车，没有事故，没有投诉 。同时取得了良好的社会效益，圆满完成了上级交给的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验 。
(5)加强员工队伍建设和人力资源储备，打造团结进步的团队 。
公司一方面严格管理员工队伍建设，坚决撤换不能胜任工作的人员；另一方面，进行人性化管理，合理调整岗位，营造良好的工作氛围 。我们与xxxxx学院建立了校企合作关系，建立了“xxxxx学院实习基地”，为公司的进一步发展储备了人力资源；安排员工参加各种培训，提高公司员工的专业能力和综合素质 。


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