江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

如何做好医院的运营管理？ 医院运营( 二 )


对于高级管理人员来说，有必要构建一个汇总图表视图来监控关键绩效衡量指标，这通常可以基于平衡记分卡 。但目前很多医院只在乎业务收入，细致的话会做到科室级别 。这种弊端是显而易见的，是盲目的 。
在展示方面，可以用简短的文字、图表或数字 。必要时，对关键数据提示使用颜色 。形式多种多样，但核心是如何构建指标体系 。
对于中层管理者来说，有必要建立多维视角 。中层管理者更多的是执行战略，主要职责是具体任务的执行和绩效监督 。因此，需要对任务进行多维度分析 。在展示图上，要一起搭建互动的图表或图形，采用大数据的概念，提供多维度的分析 。
难点在于如何为管理者提供多维视角，及时发现问题 。管理知识和管理经验必不可少 。比如手术室一段时间的运行效率，需要从业务量、医生出诊量、操作难度、设备运行等多个维度进行分析 。关键是多维度分析 。
对于总经理来说，有必要构建一个详细的报表视图 。很多企业或者医院都把仪表盘定位在高层管理，最多是把权限给中层管理，而对于一般的管理人员，也就是一般的操作人员，他们对运行数据知之甚少 。
然而，对于他们来说，一个详细的报告视图是非常需要的 。目的是在他们行动之前向他们提供详细的信息 。在显示图标上，需要建立独立的窗口表单和报表，针对具体的业务，有非常详细的操作条件 。比如某个设备一天的使用量，手术室一天的排班等等 。关键业务数据详细 。
需要两方面的支持 。
“仪表盘”的操作模式需要两方面的支持 。
一方面，要以信息化作为技术支撑 。仪表盘是最终的展示，前一节需要解决信息孤岛、信息需求、数据清洗、软硬件配置等问题 。
另一方面，支持是管理系统的支持 。“仪表盘”管理模式要求运输管理部门成为医院运营问题的平台和枢纽 。通过定期的运营管理会议制度，一方面联系决策层、部门和职能部门，另一方面成为院长办公室的决策执行者和部门、职能部门问题的反映者 。
还需要一个理解并操作“仪表盘”管理模式的运营管理团队 。运营管理团队通过严格的筛选和系统的培训，成为医院运营管理的骨干力量，可以作为未来各职能部门的班组长和负责人，以及托管医院的运营副院长人选 。
建立精细化运营管理体系
“仪表盘”不是数据汇总表，而是医院管理水平的体现 。核心还是看医院管理制度的完整性和先进程度 。
总的来说，要完善全面预算、成本核算、绩效管理、审计监督等管理制度，构建有效的激励约束机制，建立资源配置的评价体系，形成事前、事中、事后的全过程评价体系，提高医院专业管理效率和运营绩效 。
比如，要建立预算编制、预算执行、预算调整、预算监督四位一体的全面预算管理信息资源网络体系 。实行预算编制责任中心制，编制充分反映医院的发展目标，作为计划的量化描述，体现预算的计划性 。
在预算执行过程中，关注预算执行率，发现偏差及时采取措施予以纠正，体现对业务的控制，采取动态调整制度，根据变化调整预算指标，将预算目标作为责任中心绩效考核的重要指标，强化预算管理的刚性 。这样才能在数据展示、监督和分析中找到责任主体、问题和改进途径 。


推荐阅读


上一篇：中国《二十四孝图》，图文并茂，孝感动天! 中国古代二十四孝图

下一篇：用高阻抗耳机的矿石收音机 矿石收音机耳机