2021个人年度工作总结范文通用 年终个人工作总结( 二 )
转眼间 , 又一年即将过去 。回顾过去一年的工作 , 在领导和同事们的无私帮助和指导下 , 通过这段时间的学习和实际操作 , 各项任务都很好的完成了 。以下是我20年的个人工作总结报告:
一、工作回顾
(一)不怕吃苦 , 克服困难 , 做好本职工作 。
我是_ _ _ _ _ _ _进公司的 , 也是我踏入社会工作的第一天 。面对陌生的环境 , 陌生的工作 , 我不知所措 , 充满迷茫 , 对业务操作一无所知 , 甚至一些最简单的工作术语 。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下 , 信息网很快对工作业务有了一定的掌握 , 对仓储操作、入库管理、出库操作等都很熟悉 。现任____系统运营团队负责人 , 参与___ _仓库管理 , 并成功完成_ _ _ _仓库系统运营100票;完成____ _仓库入库流程图的绘制;组织员工进行____ _系统培训;完成对_____ _系统历史尺寸差异的验证和修改;绘制_ _仓库平面草图;参与新秀丽审计库存等 。准确及时地与客户协调处理异常情况 , 处理各种工作细节 , 服从上级和公司的工作安排和管理制度 。
(二)对自己工作的理解
1.对仓库的了解:熟悉____ _ _ _ _ _ _的基本情况
2.对流程的了解:熟悉___ _仓库的出入库操作流程和系统流程 , 熟悉_ _ _ _仓库的操作流程和系统流程;Qc流程;增值业务运营流程;异常处理流程;盘点流程等 。;
3.对管理的理解:熟悉5s管理;仓库安全管理;库区规划;货物放置;节约成本;人事安排等 。;
4.对职责的理解:理解团队的重要性;合理的工作安排和保证效率的重要性;更好的协调本组工作 , 保证准确性;对工作负责 , 并能按时顺利完成 。
第二 , 一些肤浅的经验
(一)高效服务 , 做好客户服务 。
我们的工作就是服务 , 服务客户是我们生存的主旋律 。只有做好客户服务 , 才能得到客户的认可 。只有这样 , 顾客才能真正认同我们 。我可以提供高效的服务 。我耐心解释和解决客户的电话咨询 。客户提到的所有问题和需求都能得到及时的回答和解决 。
(二)专业学习是做好工作的动力 。
我们工作的价值是什么?就是在工作中 , 不断完善 , 不断学习 , 不断进步 。如果我们愿意落后 , 那么我们的价值就会一次次下降 , 直到我们无法认清自己 。专业的学习 , 让我们的实际操作有理论支撑 , 理论知识有实际操作验证 , 不断完善进步才是我们工作的真正价值 。点的掌握 , 线的发展 , 交织层次的拓展 , 使我们能够覆盖更大的领域 , 从而不断地在各方面提升自己 。
(三)随势而变 , 随波逐流 , 做好自己 。
在各种突发事件和紧急情况下 , 迅速转变思路 , 找准自己的工作岗位 , 积极与同事探讨改进方法 。在讨论工作过程中的问题时 , 对于一些专业不了解的地方 , 虚心向其他有经验的同事请教 。根本点是做好自己的本职工作 。世界上一切困难都必须从容易开始;天下大事必先于细节 , 从简单的事情做起 , 从细节做起 。在精细化管理时代已经悄然到来的今天 , 要想把小事做熟 , 做大事一定要注重细节 。只有从基层做起 , 筑牢根基 , 不骄不躁 , 浮躁换成踏实 , 冲动换成理智 , 成功才能不期而遇 。
(4)认真负责是做好工作的有力保证 。
你手里的每一份工作都是为了你自己 。在为别人服务的时候 , 你得到的不仅仅是工作的回报 , 还有技能的训练 , 素质的提高 , 口碑的提升 。生活总会给每个人一些回报 , 无论是荣誉还是财富 , 只要你改变自己的思维和认识 , 努力培养自己兢兢业业的工作精神 。自我不负责任往往会导致他人的失落和不满 。我们要明白 , 我们每个月拿到的工资 , 其实并不是公司或者客户给的 , 而是我们身边每一个兢兢业业的同事为你创造的财富 。
(E)心态决定一切 。
环境和自我的判断决定了我们的行为 。我觉得所有的跳槽首先来自思想上的转变 。思想上的怀疑、抱怨、冷漠和懒惰对工作是致命的 。当你意识到工作是自己的事情 , 你就不会有偷懒的想法 。
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