淘宝的违规行为分为哪几类 淘宝一般违规属于什么类( 三 )
1.5违规商品累计到45件,会员会被限制发布商品90天,下架所有未出价商品 。
1.6违规商品累计数,每一自然季度进行一次清零 。
1.7在季度清零前被限权的会员,其累计数会在限权期到处罚结束后才会清零 。
1.8会员因违规商品累计被处罚,每次处罚后,将会扣2分(1.1的情况除外)
问题五:广告商品
描述:在淘宝上开了2个店铺,一个店铺销售情况很理想,另一个半死不活的,就想的在好一点的店铺放上另一个店铺的宝贝,引流去哪个店铺,没想到涉及的宝贝全部被直接删除,修改宝贝信息也未能解除降权 。泪崩 。。。
答:淘宝上任何一个店铺都是单独独立存在的,不允许投机倒把的去走捷径,无规矩不成方圆吗,所以建议大家在发布宝贝的时候认真选择您的经营路径
广告商品一般是以下情况:
1、以一口价或拍卖方式发布已经出售或者仅供欣赏的商品;
2、发布自己或者别人生活照,实体店铺的店面图片或者介绍,品牌故事,行业知识或者纯粹贴图供人欣赏的商品;
3、已售勿拍、广告等形式发布的商品;

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4、禁止卖家在商品描述中或阿里旺旺上有出现外网交易的链接信息或诱导买家去外部网站上购买 。违反此规定的商品,属于广告商品;
5、如商品信息标题、描述、或店铺信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字样,淘宝搜索视该商品信息为广告商品;
6、发布相关免费网站注册的信息;
7、发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品;
8、发布宝贝描述中含有其他店铺超链接等非本店铺商品相关信息.
问题六:直通车违规下线
描述:说起直通车违规,真的是瞬间就有心碎的感觉,roi做到了1:3了,好容易有了效果了,结果公司找来一个号称直通车高手的,半个月时间不到,淘宝直接发来通知,禁止开车,因为滥用关键词,侵犯别人肖像权 。因为他给产品换了一张郭德纲照片,关键词加了各类面膜品牌词,被举报 。
答:关键词选择的时候尽量与自身属性相关,与产品标题相关的词,不要涉及别的品牌词,直通车主图不要选择未代言本商品的模特图和名人图片,否则会被诊断为违规,如果违规要及时和投诉者取得联系,删掉关键词和主图 。
直通车其他违规形式:
1、如果是销售的品牌产品,需要早些要到产品的授权证书和进货证明等,如果被淘宝排查到会被认定为侵犯他人知识产权,高仿产品是不能加入直通车推广的 。
2、认真做好自己店铺,不要走任何捷径,如果店铺被扣分,那么直通车就不能进行推广了,得不偿失,一般在扣2分后店铺直通车就不能再开了,
以上就是我在做店铺的时候,遇到的一些不经意之间的违规,希望可以帮助大家 。
天猫篇
1、发票问题
所有的天猫店铺,都必须是要开具发票的,如果冷风答没有,那么每一次都要扣6分并扣取保证金,还会影响第二年的签约
案例:
问:有没有发票 答:有发票(如果说,最近发票没有,那么扣6分)
问:我买的衣服,你可以给我开成办公用品(或者其他商品)的发票吗
答:根据您购买的商品开具发票,要报税的,请谅解(不管聊的多开心,冷风答应即扣6分)
问:货收到了,为啥没看到发票呢,你们没给开吗?
答:您稍等下,我为您查询下,不好意思,我们已经为您开好,并且后面为您寄过去了,实在抱歉(答没有即扣6分)
每一次都是6分,很多情况下,接单客户多了,如果一时糊涂就会被处罚,所以希望大家每次都可以轻松应对 。
2、运费问题
标题中有包邮,免邮等字样,可宝贝却又设置邮费,那么一旦发生投诉,每一次投诉扣4分 。
案例:比如一家店铺做全场包邮的活动
问:这款宝贝参加全店包邮的活动吗?
答:亲~这款宝贝是特价产品,已经是最低价格了,不参与活动哦!
那么这种情况也是要扣4分的哦~如果有这样的活动,一定要告知客服答一定要做肯定,实事求是,避免投诉哦
3、延迟发货
问:老板,您这款产品有货吗?
答:亲您好,这款产品暂时缺货,您可以看下另一款,也非常好哦,(若买家已付款,那就可以申请缺货陪护货款30%,最高的话不超过500元)
若库存不足的情况下,请及时下架,避免因缺货造成损失 。
4、货到付款
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