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收到空包裹？当心你的信息泄露：双十一商家“发空包”刷单

“双十一”是线上商家比拼销量的时候 。 不过 ， 线上商家的销量是否完全真实？随着销量造假、评论水军被打击限制 ， 一个“追求‘真实’发货”的灰色产业出现：代发空包 。 发空包裹 ， 但有真实物流状态 ， 属于刷单的新形式 。 活跃在QQ、微信、贴吧等社交平台上的“代发空包”群 ， 用火爆的“空包”生意 ， 给销量注了水 。
“双十一”到来前 ， 采访人员进入多个“空包礼品代发群” ， 在这些群里 ， 可以看到空包代发的广告十分活跃 。
代发空包成产业
一毛五就能发
随着“双十一”的到来 ， 一个个“空包礼品代发”的QQ群更加活跃起来 。 “信封站点代发 ， 最低0.15（元） ， 真实物流轨迹 ， 待签收！”“发指定地址 ， 不做虚假单号 ， 全网最低价”等广告频繁跳动 。
【收到空包裹？当心你的信息泄露：双十一商家“发空包”刷单】采访人员在群里联系上一个提供空包代发的卖家 ， 这个卖家告诉采访人员 ， 发韵达、中通等空包 ， 0.2元一个 ， 顺丰空包0.3元一个 ， 如果量大可以更优惠 。 至于要多大的量 ， 这个卖家表示：“看你刷了多少单 ， 我按你的刷单地址代发 ， 你要先去刷单 。 ”
所谓的“刷单” ， 是指店家付款请人假扮顾客 ， 用以假乱真的购物方式提高网店的销量和好评来吸引顾客 。 不管是请人刷单 ， 还是商家用小号刷单 ， 要想被平台计入销量数据 ， 必须完成买家号下单付款、卖家发货、买家号收货的过程 ， 而这个过程中要有物流信息才算是完整闭环 ， 这就有了代发空包业务 。
“刷单是否成功 ， 和空包快递有很大关系 。 很多卖家因为快递物流状态不真实 ， 被平台检测出店铺虚假交易 。 所以要选靠谱的空包代发 ， 不然给你的单号要么是失效的 ， 要么是重复的 ， 肯定会被抓 。 ”一名电商业内人士告诉采访人员 。
塞上牙刷抽纸骗过监管
为了应对平台对空包的监管 ， 各种所谓的“礼品网”开始出现 。 采访人员在这些礼品网站看到 ， 有0.3元的迷你装洗衣粉、0.2元的洁厕宝、0.5元的牙刷、0.6元的抽纸等 ， 都是不到一元的廉价小礼品 。 包裹里塞进小礼品 ， 既能解决物流真实性问题 ， 还能在重量上骗过监管 。
据媒体报道 ， 2020年8月 ， 江苏无锡警方破获的一起“空包”案件中 ， 两名犯罪嫌疑人累计掌控2600余个“空包网” ， 贩卖快递单号超过6亿条 。 “空包网”运营人员首先向上游人员收购大量快递内部单号 ， 下游人员利用电商平台小号下单后 ， “空包网”人员便在快递系统中寄出“空包”单号 ， 帮助下游人员实现违法犯罪 。
快递员也曾多次收到空包
10月10日 ， 消费者潘先生在淘宝一家店铺购买了十个充电头 ， 收货时他发现包裹很轻 ， 打开一看发现是空包 。 潘先生联系商家 ， 商家表示：“可能是仓库弄错了 。 ”商家要潘先生申请退款 ， 并且将退款原因选择“其他” ， 系统会自动给他退款 。 当潘先生表示不要退款、要商家发货时 ， 商家却说：“你要么重新拍 ， 要么就退款 。 现在单号已经改不了了 。 ”
一名韵达快递员告诉采访人员 ， 自己也多次收到过空包裹 ， “不排除一些商家是为了刷单 ， 也有可能是商家不能及时发货 ， 也会先发一个空包替代” 。
还有一种可能就是 ， 如果莫名其妙收到空包裹 ， 那意味着信息已经被泄露 。 一名网友表示自己曾收到空包：“我莫名其妙收到一个申通快递 ， 但我自己并不知情 ， 打开一看 ， 里面是空的 ， 什么都没有 。 ”
在黑猫投诉平台 ， 采访人员以“空包”为关键词进行搜索 ， 有7790条结果 。 有的是自己在店铺下过订单 ， 商家发来空包 ， 也有的是莫名其妙收到空包 ， 发货方是虚假地址和电话 。
“空包裹刷单屡禁不止 ， 是因为有一条完整的利益链 ， 快递员、快递公司、商家、电商平台、空包网站都在攫取利益 。 ”一名业内人士表示 。
市场监管总局发文打击刷单
近年来 ， 监管部门也在加强对刷单行为的打击 。 11月6日 ， 市场监管总局就下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》 ， 其中提到 ， “防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生” 。
今年7月28日 ， 市场监管总局官方微信公众号“市说新语”发布2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例——网络虚假宣传篇(第二批)时提到 ， 通过“寄空包”的方式刷单成为近年来一种新的刷单手段 ， 即“物流刷单” 。 市场监管总局表示 ， 以“寄空包”的方式“刷单炒信” ， 在“刷手”和物流的同步配合下 ， 将空包裹投递或是在空包裹中放入小礼品 ， 通过“物流”造假完成了交易的全过程 ， 具有很强的隐蔽性 ， 这也是下一阶段监管部门重点打击的违法行为 。


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