心理咨询业乱象：拿证只需几个月，收费动辄几千元
新华社北京8月3日电 题：心理咨询业乱象：拿证只需几个月 ， 收费动辄几千元
新华社“新华视点”采访人员宋佳、农冠斌、韩佳诺
“你这是抑郁症 ， 很严重 。 ”和男友分手后情绪不佳的小夏在线上平台进行心理咨询 ， 花费近万元后小夏反而越来越颓废 。 对自己有抑郁症的说法 ， 小夏难以接受 。
近年来 ， 心理咨询行业迅速发展 。 根据企查查的数据 ， 我国经营范围含心理咨询的企业已达12万家 。 “新华视点”采访人员调查发现 ， 一些心理咨询机构收费很高 ， 但咨询师水平良莠不齐 ， 有些是几个月简单培训拿证“速成”的 。
上来就推销 ， 动辄收费几千元
小夏发现 ， 正式服务前咨询师的态度体贴、细致 。 “她说 ， 什么都可以倾诉 ， 会帮我解决困扰 ， 梳理情感现状 ， 定制解决方案 。 ”但付费之后 ， 咨询师好像变成另一个人 。
“每次上来就推销 ， 让我升级套餐、购买课程 。 ”小夏被忽悠着先后购买了塔罗牌占卜、情感挽回课程 ， 花费近万元 。
但一番折腾下来 ， 小夏反而越来越消沉 。 咨询师只顾推销 ， 提供的帮助非常有限 ， 而且不断贬低甚至指责小夏 。 当小夏提出要终止服务后 ， 咨询师发来语音说小夏得了抑郁症 。
也曾在心理咨询机构进行咨询的小宇告诉采访人员 ， 咨询师批评他“情商低”“不懂沟通”“情绪管理能力差”等 ， 不断打压 。
业内人士表示 ， 上述行为都属于不专业的心理咨询 。 专业心理咨询师不会夸下海口或保证达到某种效果 ， 更不会用言语贬低、打击来访者 。
事实上 ， 按照精神卫生法 ， 心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗 。 一位临床心理科医生说：“首先应该尊重、理解来访者的感受 。 ”
在黑猫投诉平台上 ， 以“心理咨询”为关键词的投诉达2000多条 。 采访人员梳理发现 ， 很多投诉都是针对一些心理咨询机构提供的“情感挽回”服务 。 这类服务宣称能“挽回恋情”“百分百复合” ， 动辄收费几千元甚至上万元 。
在采访人员加入的一个维权群中 ， 几十名维权者分别从山东缘梦人心理咨询有限公司、山东爱倍心理咨询有限公司、武汉耳话心理咨询有限公司等机构购买了该类服务 。
维权者均表示 ， 这些机构的咨询师先是夸大挽回效果、做出虚假承诺 ， 在具体操作阶段 ， 再以各种方式诱导消费 。
为挽回恋情 ， 小浩找了一家心理咨询机构 。 咨询师推荐他花5000元购买课程 ， 学习如何提高与异性交往的质量 。 “内容毫无含金量 ， 给的材料非常老套 ， 没有任何帮助 。 ”小浩非常失望 。
业内人士表示 ， 有些咨询师简单粗暴地把咨询者的问题归于心情不好、钻牛角尖或者抑郁症等 ， 还有一些平台重点是销售、盈利 ， 不关心如何真正为来访者解决问题 。
几个月就能拿到证 ， 听不听课都行
不少维权者表示 ， 一些咨询师声称具有相关专业证书 ， 但始终不肯出示 。 经反复追问后发现 ， 他们的证书是通过培训机构“速成”拿到的 。
目前市场上很多培训机构宣传心理咨询师证书 ， 声称证书受“国家认可”“等同于从业资质” ， 并且“零门槛”“高收入”“拿证即就业” 。
但采访人员了解到 ， 2017年人社部取消心理咨询师职业资格认证后 ， 已经没有由政府主导的统一的心理咨询师资格考试 。 培训机构宣传的这些证书 ， 发证机构包括各类心理协会、商会、教育培训机构和职业技能指导中心等 。
多家培训机构称 ， 报考条件一般只需满足“专科以上学历 ， 年龄在18岁至65岁之间” ， 收费从几千元至几万元不等 。 一家培训机构的销售人员称 ， 很多学员都是零基础 ， 无心理学专业背景 。
培训机构超职教育的销售人员介绍 ， 培训主要在线上进行 ， 学员登录后 ， 系统自动计算学习时间 ， 学满课时数就能参加考试 。 “拿证一般需要两到三个月 ， 最长不超过半年 ， 快的一个月就行 。 ”还有人“支招” ， “如果着急 ， 就全天挂着 ， 听不听课无所谓 。 ”
销售人员称 ， 考试大多是选择题 ， 考前会押题 ， 押中率在85%以上 。 “考试是自己组织的 ， 不用担心 ， 一般一次就能过 ， 实在不行还可以找人代考 。 ”
拿证真的就可以就业？培训机构赛优教育的销售人员表示 ， “会推荐小鹿情感、松果倾诉等一些线上平台的兼职机会 ， 证书也可以用来开办个人心理咨询室 。 ”
培训机构提供的多张截图显示 ， 一些“速成”拿证者已经进驻线上平台或心理咨询室 。 一位咨询师告诉采访人员 ， 他最近才报名了某机构的心理咨询师培训 。 “我现在可以给你做心理咨询 ， 没问题的 ， 我考了证还没下证而已 ， 不违反平台规定 。 ”采访人员看到 ， 他从2017年入驻平台 ， 已经累计为90多人提供服务 。
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