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蟑螂不用管、标签随意换……“奈雪的茶”道歉！

热销的新式茶饮品牌——奈雪的茶“翻车”了 。
8月2日 ， 新华社刊文称 ， 采访人员近日通过随机应聘 ， “卧底”奈雪的茶北京地区的多家门店打工 ， 发现其多家分店存在蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实 等问题 。
视频来源：新华社新闻
蟑螂“不用管” ， 处理欠规范
文中提到 ， 上岗当天 ， 卧底采访人员看见一只指甲盖大小的蟑螂 ， 从面包展柜底部爬向面包制作间 。 采访人员马上报告同组值班店员 ， 却得到“没事 ， 不用管它” 的答复 。
腐烂水果继续用 ， 产品标签随意换
在“奈雪的茶”长安商场店 ， 一些发黑的芒果摆放在后厨的桌子上 ， 员工被提醒要去掉“黑色”部分继续使用 ， “不要浪费 ， 稍处理一下即可”。
卧底采访人员看到 ， 一些标签纸等杂物不小心掉进芒果泥里 ， 杂物被挑拣出来后芒果泥继续使用 。 一款“软欧包魔法棒”系列产品 ， 按要求应在4小时内售完 。 但一些员工会将未售完的产品及时更改时间标签再卖。
奈雪饮品“霸气柠檬油柑”保质期只有一天 。 但在“奈雪的茶”北京西单大悦城店 ， 出现过工作人员错将当天该品生产日期打成前一天 的情况 。 晚上发现相关情况后 ， 工作人员在群中私下处理了此事 ， 并未对消费者公示 ， 也未采取任何补救措施。

蟑螂不用管、标签随意换……“奈雪的茶”道歉！
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4月21日 ， 采访人员发现“奈雪的茶”西单大悦城店的工作人员错将当天该品生产日期打成了前一天 。 新华社采访人员 摄
手套不戴 ， 抹布不洗
卧底采访人员看到 ， 员工用同一个手套 ， 同时处理不同的食物 ， 且几乎从不更换 。 遇到客流高峰期 ， 店长等其他工作人员会直接到后厨上手操作 ， 很多时候不戴手套直接处理食材 。
询问店员一块抹布擦几十个盘子是否需清洗抹布时 ， 采访人员也得到“完全不用” 的答复 。
日常卫生很随意 ， 检查一来就重视
暗访现场 ， 卧底采访人员看到 ， 不少员工直接踩着清洗食材的桌面从较高橱柜中取食材 ， 且未做任何清洁处理 。 但每次上级来检查时 ， 店员们就会临时整理地面卫生 ， 对平日较为繁杂的后厨进行系统清理 ， 紧急清洗各种机器 。
奈雪的茶凌晨回应：
深表歉意 ， 涉事门店停业整改
据奈雪的茶官网承诺 ， 奈雪的茶坚持茶底4小时一换 ， 软欧包不过夜 。 坚持为现代人提供“一杯好茶 ， 一口软欧包”的美好生活体验 。
此番曝出的门店问题 ， 让奈雪的消费者和广大网友难以接受：

蟑螂不用管、标签随意换……“奈雪的茶”道歉！
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【蟑螂不用管、标签随意换……“奈雪的茶”道歉！】8月3日凌晨5时许 ， 奈雪的茶Nayuki通过官方微博就此事致歉并发布情况说明称 ， 已连夜彻查、整改。 涉事的北京西单大悦城店、长安商场店两家门店当日将暂停营业 。

蟑螂不用管、标签随意换……“奈雪的茶”道歉！
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据悉 ， 8月3日上午 ， 港股开盘 ， 奈雪的茶股价暴跌超8% 。

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一时间 ， #新华社采访人员卧底奈雪的茶打工# 、#奈雪的茶北京两家涉事门店停业整改# 、#奈雪的茶港股股价大跌# 等多个相关话题登上微博热搜 。
尽管奈雪的茶已经道歉 ， 许多网友仍表示怀疑：

蟑螂不用管、标签随意换……“奈雪的茶”道歉！
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“奈雪的茶”并非个案 。 北京市市场监管局此前在突击检查中发现 ， 部分茶饮店使用过期的、不新鲜或“三无”物料等问题 ， 并责令其整改 。
为严查严管各种网红奶茶店不合格现象 ， 国家市场监管总局在2018年6月12日发布关于加强现制现售奶茶果蔬汁监督管理的通知 ， 提出了对网红饮品的具体管理、监督要求 。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为 ， 奶茶经营者除了打造“IP” ， 应更多把精力和成本花在产品质量把关上 ， 为消费者提供安全放心的产品 ， 才能越走越远 。 “如果只顾追求新奇营销和利润获取 ， 而不能保证食品质量安全 ， 终将无法经受时间的考验 。 ”
你接受奈雪的茶的道歉吗？


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