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国务院成立“7·20”特大暴雨灾害调查组( 三 )


赵佳琪、娄义坤则不断将收集的求助信息按照编号进行核实 。 核实后群里会将信息最后标色归档：绿色意味着获救 ， 红色标注非常紧急 ， 橙色是比较紧急 ， 灰色则意味着失联或是已经失去生命特征 。
为尽可能不占稀缺的信号、流量和电量 ， 赵佳琪、娄义坤选择发短信 。
赵佳琪手机上至今保留着一则核实的求助信息：1437已核实 。 4人 ， 水到肩膀 ， 手机只有百分之二电量 。 详细内容：在淇县高速路口往郑州方向 ， 开着铲车水淹到驾驶室了 。
“不敢睡 ， 耽误一分钟有可能就会失去一条生命 。 ”从7月21日下午入群至7月23日中午12点 ， 两个女孩熬了两个通宵 ， 仅吃了一个汉堡 。
让社会的善意在线上汇聚成河
科技是重要连接器
让社会的善意在线上汇聚成河 ， 科技是重要连接器 。 这场互联网实验 ， 使得大量人群在线上聚集 ， 并使他们相互交流 。 担心不能及时解决被困人员所需 ， 线上还出现了二轮回访核实群 。
有志愿者核实时被求助群众骂骚扰电话 ， 群里志愿者便彼此鼓励 ， “最起码证明他们平安 ， 被骂也是一种幸福 。 ”淡淡一笑 ， 继续核实下一个信息 。
张敬舒创建的“河南各区线下志愿者群”很快至500人 。 于是 ， 她又创建了“一线志愿者服务群”“偏远乡村物资分流群” 。
一则参与救援的求助信息显示：有两名退伍军人包车连夜从山东菏泽赶赴郑州 ， 希望参加一线救援 ， 自带背包、备有手电、救生衣和游泳圈 。 7月25日上午5点半到莆田高速路口 ， 有没有车可以接一下送到郑州航海体育馆！想赶上7点报名去一线 。
微信群里的一名姑娘瞬间回复：我家距莆田高速路口近 ， 我开车去接英雄 。
作为后方指挥 ， 张敬舒和接车的姑娘一直保持联系至凌晨4点 ， 生怕让参与请求救援的两名退伍军人多等一分钟 。 最终 ， 在这名姑娘的帮助下 ， 两名退伍军人顺利到达前线 。
直奔新乡的赵佳琪和娄义坤发现自己在前线帮不上什么忙 ， 于是又通过救援物资群 ， 参与到搬运物资的支援工作中 。
连续多天搬运物资后 ， 赵佳琪的胳膊已被晒伤 ， 长出水泡 。 7月28日上午6点 ， 在求助群的帮助下 ， 她和娄义坤踏上了回京的路 。
采访人员手记
线上线下联动
一场Z世代的救援探索
2021年河南一场暴雨 ， 你在北京 ， 我在成都 ， 她在海外……从7月20日开始 ， 他们都仿佛身在河南 。 他们说 ， 这次 ， 由我们来守护生命 。 这是此次救援有别于以往的一个缩影——互联网“链接”起救援力量 。 在这场“驰援+智援”的抢险战斗中 ， 守望相助的人们切身感受到了科技的力量与青年一代的担当 。
因为互联网共享、开放和及时等属性 ， 社交媒体上分散且重复的求助和救援信息让真正紧急的信息被逐渐淹没 ， 如何将有效信息提取、整理、归类并将其传达到前线 ， 真正产生有效救援？这是一场属于Z世代的救援探索 。
有诸如赫兹等自媒体人通过自媒体力量 ， 召集像赵佳琪、娄义坤、张敬舒等成千上万的线上志愿者参与幕后救援；亦有河南籍大学生李睿通过创建一份“救命文档”将信息进行汇集 ， 将一个简单的需求表格演化为“多用途”的民间抗洪资源对接平台；还有几名工程师开发救助小程序 ， 标注求助位置 ， 将求助信息可视化以供前方救援力量及时精准展开救援 。
这也是年轻人参与突发灾害事件的最新“表达方式” 。 单个看 ， 每个人所做的都是一点点 ， 但是在技术的支撑下 ， 最终却能汇集几百万人的力量 。 如果是传统场景 ， 光是登记、汇总和核实信息 ， 就需要相关部门专门组建庞大的团队、耗费极大的人力物力才能完成 。
但被称为“互联网原住民”的年轻一代 ， 他们有着本能的互联网思维 ， 懂得如何利用技术解决问题 。 即便是传统的捐款捐物 ， 也可以利用文档和表格进行管理与实时更新 。 运用互联网思维 ， 在技术的帮助下 ， 青年志愿者们通过“指尖上的救援”参与到民间救援的工作中 ， 展现出不一样的救援力量 。
从2008年汶川地震 ， 到新冠肺炎疫情 ， 再到郑州暴雨……如果说疫情期间“屏幕一代”通过互联网技术平台开始进行有效尝试 ， 那么此次郑州暴雨则可看作民间志愿救援的最新进化形式 ， 这一形式 ， 也会在今后的救援中被广泛使用 。 让技术助推民间救援不断进化 ， 实现更高效救援 。 这也需要从这次互联网救援实验中总结经验教训 。 一方面 ， 如何将求助信息和救援信息实施精准分类？如何实施求助信息和救援信息第一时间对接形成闭合？另一方面 ， 如何将民间救援力量与官方救援力量通过互联网实现良性互动 ， 达到救援“效益最大化”？这都是未来需要思考的命题 。


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