华为|骑手发视频质问王兴三大霸王条款，美团回应：没做好就是没做好，没有借口
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今天 ， 美团终于回应之前骑手发视频质问王兴三大压榨条款称“没做好就是没做好 ， 没有借口” 。 美团称每一单外卖 ， 在为用户提供准时配送服务的同时 ， 美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间 。 美团表示 ， 将增强配送安全技术团队 ， 重点研究技术和算法如何保障安全 。
都说时间就是生命 ， 可美团压根就没把消费者的时间当回事儿 。 如果因为等电梯 ， 恶劣天气等原因 ， 外卖小哥延迟配送 ， 这点我们都能够理解 ， 美团也完全可以学习饿了么 ， 给大家一个选择的余地 ， 可却不该这么不问任何理由的 ， 就把送餐时间延迟8分钟 ， 要知道这8分钟对于有些赶时间的人来说真的很重要 。
也难怪美团的这个消息一经发出就彻底炸了锅 ， 本来点个外卖就需要40多分钟 ， 现在还要无条件多等8分钟 ， 怕是黄瓜菜都凉了 ， 这不就是霸王条款么？再说了 ， 谁能保证骑手不利用这8分钟再抢一单呢？如果这样 ， 8分钟的意义又何在？说白了还是没把消费者当回事儿 。
【华为|骑手发视频质问王兴三大霸王条款，美团回应：没做好就是没做好，没有借口】
其实还是理念上的问题 ， 美团在处理配送时间问题上怎么就不能够“弹性化”一些呢？作为服务行业 ， 还是多少应该把顾客放在心上的 ， 否则注定会失去大量的顾客 。 与其这样没有自由的被要求无条件接受这八分钟 ， 还不如选饿了么 ， 至少人性化 。 大家怎么看呢？
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