北青网-北京青年报|高德打车新增用户酒后乘车报备功能
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【北青网-北京青年报|高德打车新增用户酒后乘车报备功能】7月21日，高德打车宣布新增了司机安全审核信息展示、行程安全综合分析、酒后乘车报备、安全问题7*24小时处置保障等多项安全服务。
根据统计，醉酒乘车一直是引发司乘纠纷、骚扰、交通事故等问题的一个重要原因。为保障用户酒后乘车安全，高德打车近日上线了酒后乘车报备等功能。用户夜间出行，如果出发地为酒吧、KTV等娱乐场所，高德打车将询问用户是否饮酒，并加强饮酒乘客的全程安全提醒和路线安全保障，以最大限度保证酒后人身安全。
同时，高德打车建议，如用户酒后乘车，可将自己的行程分享给亲友，如需帮助可联系客服，遇到危险时也可在打车页面中点击拨打110。报警后，该功能会向求助者设置的所有紧急联系人发送求助短信，并保存行程信息，以便警方调证。
在服务商安全准入与管理方面，高德打车会对合作伙伴进行制度化、常态化的服务质量监督，以杜绝服务质量欠佳的网约车公司在高德打车聚合平台上提供服务。
用户行程安全方面，高德打车目前已上线紧急联系人、电话号码保护、安全分单、乘客代叫车、司乘“黑名单”、110报警、行程分享、安全提示、异常停留识别、路径偏移识别等功能，并督促服务商上线行程录音，全力保障用户各环节的出行安全。
此外，就可能出现的安全问题，高德打车还引入AI算法和模型，逐步开展智能化识别和研判，可以多渠道多场景高效地识别和定义安全问题。专业的安全应急小组7*24小时待命，可以根据安全管理规范和应急预案，采取相应的安全事件处置措施，并积极与行业主管部门、公安部门建立信息上报和协同机制，保障重大安全问题第一时间有效处置。
文/北青-北京头条采访人员 温婧
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