稻草人旅行团与其他旅行团有何差异?
理性分析告诉你为什么不要选择稻草人旅行
对于正在考虑稻草人旅行的朋友，此贴将从题主本人亲身经历、稻草人官方网站\u0026amp;微信公众号资料、以及公开网站信息告诉你，为什么不要选择稻草人旅行。（本文章全部阅读需要3-5分钟，仅阅读加粗字体需要1分钟）
考虑稻草人旅行的主要原因，主要有两种：1、觉得自由行麻烦；2、想跟团但注重品质和体验感。此时稻草人的标语”专注于为青年，带来非凡的小团旅行体验“抓住了你的眼球。
青年、非凡、小团是稻草人标榜的区别于传统旅行社的特征。根据稻草人官方介绍，这是他们是这样实现的：
那他们的说法可不可靠？他们的模式是不是独有的？
关于行程设计。稻草人宣传的关键字是“纯粹”、“融入当地生活”、“原汁原味”、“不走马观花”。“纯粹”不是稻草人独有的，实体店旅行社、携程等旅行网站也可以购买到书面明确纯玩、零购物的旅游服务。此外，稻草人涉及的路线，与普通旅行团路线9成重叠，不具备独特的属性。
“融入当地生活”、“原汁原味”、“不走马观花”，这些词不是标准，不能量化，不会成为旅行合同的条款，更多的是一种体验感受。它们给你描绘了一个美好的旅程，但稻草人没有保证、也不会保证你的旅行一定会达到这种效果，实际中如果你的旅程没有达到这种效果，你也很难证明旅行社违反了合同约定，因为合同没有约定，你的感受也不是证据。
如果你发现上面的关键字确实不是明确的标准，但你还是在考虑稻草人旅行，为什么？可能因为你的朋友推荐过稻草人，可能因为稻草人宣传自己有口碑，可能你觉得不愉快的体验是极个别。
那我要说的是，我也是通过朋友推荐选择稻草人旅行，但我和过半数的团友的旅行体验是不愉快的、不满意的。您也可以通过关键字在豆瓣、等平台搜索，看看发生不愉快体验的事件是不是有一定数量，且不满意的点都基本一致。
总结网友吐槽和我们的经历，吐槽原因主要有：
领队没有宣传的那么好；住宿、餐饮、包车很一般。那我们来分析为什么会出现这些槽点。
一、关于领队，根据领队口头多次介绍，稻草人旅行有超过400位兼职领队，不到50位专职领队。上述具体数字有待验证，如果稻草人旅行觉得严重失实，建议提供证据反驳。
从稻草人官方招聘信息看，他们存在兼职领队：
为什么要突出讲领队的兼职属性？解释之前，我想客观地说下稻草人确实存在优秀的、有激情、有责任心的领队，不然也不会具有一定的口碑。之所以强调“兼职”，是为了分析背后的风险，也就是，你不一定会遇到好的领队，但稻草人的服务品质又很大程度依赖于领队的专业素质和个人素质。情怀式的营销背后，是服务质量的不可控。
稻草人存在大量的兼职领队意味着他们对领队的管理非常有限。成为兼职领队的人大多数喜欢旅行，又想赚取一定收入。稻草人为他们提供了旅行费用+领队服务收入，其中旅行费用占大头，尤其是国际线、长途线。这意味着，大多数领队的生存不依赖于兼职。所以存在风险，如果领队懈怠、不负责任，后果就是失去这份收入而已。这个分析充满铜臭味，但事实就是，对工资的依赖程度和人的工作态度紧密相关。
口说无凭，举个例子：我们的领队曾经告诉我们，他已经带过5次尼泊尔团，如果稻草人让他再去，他会选择毁了那个团。只是没有想到，我们成为了被他毁掉的团。怎么被毁掉的？具体请见下文，为了节约大家时间，分割线内为吐槽内容，无时间可以直接跳过或看标题。
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我们遇到了不靠谱的领队，如何不靠谱？
旅程开始，这个兼职领队热情地跟我们作了自我介绍，并提到以下内容（划重点）：
“这是我第一次到摩洛哥，就是带盲线嘛，我也是跟大家一起认识摩洛哥这个国家”
“我比较喜欢带国际线，为什么呢，因为国际线有当地向导，这样子大部分的工作都由当地向导做了，领队会轻松很多”
接下来，旅程就开始了。随着旅程的展开，我们发现了以下槽点：
槽点1: 领队团员化，没有充分讲解
我们去的是摩洛哥，这是一个需要了解历史、民族、宗教信仰才能体会它魅力的国家。但很遗憾，领队就在前两天简单讲了伊斯兰教，翻译当地向导的话。后面开始团员化，不再积极主动和当地向导交流、只讲自己感兴趣的话题（如与行程无关的佛教）。
在当地古老的博物馆，领队让我们自行参观，理由是让向导讲完耗时太长。可是在一个仅用阿拉伯语、法语对展品进行书面介绍的博物馆，我们又怎么可能看得懂？
在艾本哈杜古城，领队多次强调这里是摩洛哥横店而已，他本人没有看过相关的影片，也不感兴趣，全程黑脸希望团员尽快拍完照赶路。后来我们了解到，这里是个具有几千年文化的交通要塞，有着特殊的摩洛哥历史文化，百度上很少有相关信息，只能从向导的口中深入了解...即便是参加一个普通团，导游也会对各景点进行例行讲解。没想到我们参加的稻草人团，居然走马观花化，几乎变成“上车睡觉下车拍照”，达不到普通旅行团的服务水平。
不止如此，领队选择艾本哈杜一个大家都没有看过、去过的陌生地点集合，导致部分小伙伴迷路。对于后面迷路无法按时集合的小伙伴，他简单粗暴甩一个定位要小伙伴跟上，小伙伴匆匆忙忙赶到定位点后，他又说“车开走了”，甩下另一个定位。
槽点2: 没有组织能力，没有团队精神，工作流于形式
如果我们参加的是一个普通团，或许对领队没有太多期待，但稻草人官方宣称的领队，是这样子的：
“乐于分享的领队”
“不是导游，而是‘Giver’”
“Giver会带你参与旅行活动“
”他们专业靠谱，文艺2B，负责协调行程安排，组织分享与交流平台，只为你的旅行满满真实与快乐的回忆“
而我们遇到的领队，是这样子的：
没有组织能力。几乎没能安排有效的互动让团友相互熟悉了解，全程无传说中稻草人必备的狼人杀。小伙伴全靠座位靠近相互自来熟，但对座位较远的小伙伴几乎无交流。行程中出现各玩各的、当天行程结束就散的现象。
态度敷衍，工作如同走形式。在马拉喀什，领队走流程一般在最后第二天晚上发布amazing race的任务，但未对任务的内容、意义等作详细说明，也没有充分调动小伙伴情绪，且要求团员必须按照他的时间在晚上10点前领取任务卡，否则应当自行在第二天8点跟他领取任务卡。因为队员还是很想了解任务内容，匆匆从市区赶到酒店，在10点30分跟领队要任务卡。敲门后发现他在看电视......
第二天领队自己就继续化身团员度假，留下一群甚至不知道任务是什么的我们...我们相信稻草人安排这个环节，是为了增加团员互动，帮助团员更好地体验当地文化，但领队活生生地把它弄成一个真的任务...
没有团队精神，拒绝参与集体活动。稻草人安排了一场在撒哈拉沙漠的篝火晚会，但晚会开始后，领队也没有调动小伙伴的情绪，我们只好自high活跃气氛。而领队在做什么？在我们试图拱领队参与时，他直接离开，跑到沙漠中仰望星空，一去不回。由于领队突然离去，场面异常尴尬，当地向导和篝火晚会表演者都不知如何是好。
在家访摩洛哥居民活动中，居民准备的食物苍蝇围绕，大家对是否食用有所犹豫，最终决定象征性吃一些。领队非常坚持给团员分配食物后，自己却明确、多次拒绝食用，劝也劝不动。除此之外，领队当晚全程不在状态，向导与家访居民多次出入，试图与其互动未果，面面相觑。当晚过后，小伙伴们开始陆续出现拉肚子的情况。领队对此选择无视。
只顾自己。行程中，有小伙伴出现晕车症状要求坐在前排，领队于是挪到后排。但后排的座位可能有些不舒服，领队开始选择偷偷占座。团员提出不舒服想坐前排后，领队又不痛不痒得说了一句风凉话“今天都是山路，前面的座位可是会很危险哦”。旅途中有团员因为晕车呕吐，不见领队关心，只能靠前排小伙伴主动让座解决问题。
槽点3: 巧立名目，推卸责任，小费慈善化
行程一开始，领队就宣称“稻草人旅行都会选举财务官保管财务”，在团员中选举一人保管公共费用，也就是小费。一开始说每个人给150。
收集完公共费用后，其实领队仍然对小费的使用有话语权和支配权，只是保管责任以“财务官”为由推给团员而已。每天，领队作为与向导沟通的桥梁，都会在与向导”沟通“后，告知财务官应当支付的小费，给小费的对象包括门童、司机、服务员。于是我们在领队的指挥下，在未被告知的情况下，每天向各式人员（即便我们没有享受服务）支付50-200的小费（标准高于美国）。
行程快结束后，领队又告知我们应当支付司机+向导约400左右的小费。在团员明确置疑为何不事先一次性告知小费支付数目、标准（即对小费收集、使用方式存疑）后，领队以移花接木、偷换概念的方式回答我们给小费是一种文化，而摩洛哥是一个有小费文化的国家（即什么是小费文化），回避问题焦点。
槽点4: 想方设法占小便宜
某一天在一家中餐馆，领队告诉大家可以在中餐馆以人民币跟老板兑换迪拉姆。不少人出于方便考虑，即便兑换成本高于银行，也选择在中餐馆兑换。而领队没有进行兑换。
之后，领队开始以自己没有现金为理由，在不同时间不同地点，分别向不同团员，以实时汇率（兑换成本低于中餐馆），用人民币兑换迪拉姆。部分团员没有想太多，就换给他了。有的团员提出以中餐馆同样汇率换钱，领队则拒绝了。
在马拉喀什一个货币兑换点，领队自己没有向柜台兑换货币，而是当场提出向一位团员兑换美元，汇率以该团员旅行前在银行兑换的为准（近期美元走强）。
以上做法，领队未给出解释说明，仅仅在某次套现中无意说过一句“我就是来搞钱的”
我们无法确切得知领队这些做法的目的，但对他为何不直接跟机构兑换，非要找团员兑换的做法存在非常大的疑惑。
槽点5: 紧急情况下选择无视团员问题
对于团员出现的紧急情况，这个领队也是简单粗暴假装听不到。有一天我们的护照钱包被锁在保险柜无法取出，便请求领队协助。而领队呢，在我们面对面请求他协助的情况下，居然直接假装听不到，继续自己要去游泳、按摩浴缸的话题。在最后一天，有小伙伴在群里反应因为航班取消滞留机场，领队不但没有私信问候，还假装看不到，自顾自在群里发照片....在我们打电话向稻草人投诉后，这位领队微信朋友圈拉黑了滞留机场的小伙伴，并发送一篇讽刺文，可以说此地无银三百两。总之一言难尽。
槽点6: 传播负能量
旅途中，领队提到如果工作中和客户发生矛盾，会选择直接拉黑。在队员对于拉黑这件事表示不敢苟同后，领队面无表情，甚至是一脸严肃地说其实你们旅程结束后就可以把我拉黑。让人非常尴尬。
领队还抱怨工作。抱怨旅行不能解决问题，旅行完你会发现一切还是一样。抱怨自己已经带队去了五次尼泊尔，如果稻草人再让他去尼泊尔，他会选择毁了整个团。
最后一个，槽点7: 全程撒谎、误导团员！
后期和稻草人沟通，我们竟然得知：这个领队早就带队去过摩洛哥，此次不是带盲线！！！而他在旅途中却多次强调，这是他第一次来，遇事就推脱“我没有来过，我也不知道”。想到他坚持不吃家访的食物，想到他多次强调艾本哈杜只是一个摩洛哥版横店影视城，我们感到非常后怕、气愤、惊讶！
*************************吐槽完毕********************************
也建议您在各大平台搜索大家的吐槽，看看领队问题导致旅程不愉快的例子有多少，是什么。
此外，在后期维权过程中，我们还了解到：根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅行社应当为旅游团队安排专职领队。
所以，请记住国际团的领队必须是专职领队！！！如果通过证明稻草人旅游品质不过关维权有难度，建议通过12315等平台投诉举报其领队配备不合法。（前提是你了解到你的领队是兼职的）。因为稻草人的领队素质问题已经严重影响其品质，如果通过与其协商无法达到合理诉求，请通过举报，让有关部门注意到这个问题，也才能最终帮助稻草人改善品质问题，从而帮助更多的消费者。
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