想成为一个好的倾听者以及安抚者需要咋做
倾听,和兴趣很重要1.投入当下,不要三心二意2.不要好为人师,真正的倾听需要把自己放在一边,每个人都是某方面的专家3.使用开放式的问题,用谁,什么时候,是什么,为什么,怎么样来提问,即给他们填空题而不是选择题,让他们自己去描述4.顺其自然5.如果你不知道就说你不知道6.不要把自己的经历和他人的经历比较。所有经历都是独一无二的,更重要的是,这不是在谈论你的事。交谈不是用来推销自己的7. 尽量别重复自己的话8. 少说废话9.认真倾听,如果你嘴不停,你就学不到东西10.简明扼要,好的交谈就像迷你裙,足够短,能够吸引人,又足够长,能够容纳主题。总结:永远对他人感兴趣,尽量少说话,但开放你的思想,永远准备着大吃一惊。
■网友的回复
泻药:)我们先谈倾听,不得不说,倾听固然是有其乐趣所在的,但具体到倾听某人说某事的时候,你是会快乐/无感/痛苦,往往取决于对方……我还真的蛮讨厌把一个事情反反复复听N遍的,如果此人(印象中大多数是大婶)N遍都还没把这个事情的全貌说出来,再加上方言、口音等因素,这简直就是要给跪了啊……很不幸又进入了吐槽模式,其实这个话题我关注得蛮久的了,而很多知友在相关问题下做出了大量优质答案,我先把这些问题贴上,哪天想到了新观点再补充回答吧。如何提高倾听或反馈技巧?如何倾听别人说话?这两个问题都有很多精华回答,当然似乎是比较集中在倾听方面;至于安抚对方的情绪,我有很多感性的认识(可能还会有不少大家喜闻乐见的案例),但理性的提炼嘛,尚缺。今晚事儿多先坑起来,看明天还是后天有空了回来填,见谅!
■网友的回复
首先就是一个状态问题应该全身心的专注对方,不止用耳朵,更是用心去感受对方的想法所以倾听是一件很耗费精力的事注意对方的肢体语言和眼神等要保持眼神接触,配合点头和表情身体倾向对方,轻拍或者抚摸对方说话声音要柔和缓慢学会问问题,缩小讨论范围,把握信息,能够抓住问题的关键多鼓励,复述关键词或语气词,点头,注视等表达对对方的支持大多数时候就只要静静听就行了,但是得能够复述所说的大概,并且理解发生了什么多多练习才能比较熟练呢
■网友的回复
泻药,我想好好倾听就是一个好的倾听者最基本的东西
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