”不看而观万物，不听而听万物“这句话咋理解啊
不看而观，通过客人一些细节的习惯与喜好建立起一个客人的个人侧写
不听而闻，通过客人交流汇总出一些他没有正面告知但你却能掌握的资讯
例如，A女士是餐厅常客，在交流中得知她爱人很喜欢某个菜式
当下次A女士预订时你知道是和她爱人一起前来，庆祝纪念日，而餐厅特别为两位准备了相关菜式
【”不看而观万物，不听而听万物“这句话咋理解啊】 这也是是不听耳闻
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