『腾讯』腾讯汤道生谈“新基建”,科技“战疫”为产业互联网带来三大变化( 三 )


比如 , 过去各地的数字政务建设 , 经常是每个城市单独实施 , 数据信息无法联通 。 在这次疫情中 , 健康码作为技术标准 , 首次实现了全国统一 。 “健康码”为疫情的大数据分析提供统一的数据源 , 也为国家制定整体防疫措施 , 提供了精准的依据 。
我们帮助各级政府 , 推出了超过100个疫情服务小程序;我们联合各方推出的腾讯“防疫健康码” , 覆盖近9亿人 , 使用人次超过16亿 。
在疫情应对过程中 , 我们看到 , 产业互联网的C2B模式发挥了重要作用 , 这也是腾讯面向产业互联网的重要优势 。
过去 , 实体企业接触用户 , 更多是通过线下的实体连接 , 在门店、在银行、在学校、在医院 。 但是疫情之下 , 实体连接被阻断 , 这时候 , 腾讯连接用户的优势 , 得到了凸显 。
微信、QQ、企业微信的连接能力 , 让社会和企业服务 , 可以更高效触达用户 。 而小程序、公众号、微信支付等连接工具 , 保证了我们的服务能力 , 和用户的良好体验 。
以西贝为例 , 通过企业微信与微信的互通功能 , 西贝全国200多家门店客户经理 , 和9万多名顾客紧密连接 , 借助小程序商城 , 为顾客提供食材订购和线上送餐服务 。 目前 , 西贝成功探索了一套应对疫情的方案 , 线上营收占到了西贝总营收的80%以上 。
我们也看到 , 生态协同是推动产业互联网加速落地的动力 , 只有实体产业和互联网的“双打” , 才能赢得胜利 。
疫情下 , 社会和用户 , 对实体产业的服务模式、服务渠道等 , 提出了新的需求 , 只有互联网和实体产业彼此信任、互相依靠的“双打模式” , 才能迅速破局 , 完成任务 。
例如 , 我们和全国各地政府、地铁、公交、出租车公司合作 , 推出了公共交通信息登记系统——“乘车登记码” , 如果发现有确诊的乘客 , 主管部门可以第一时间排查疫情 , 通知同乘乘客 , 降低疫情扩散的风险 , 保障出行安全 。
现在 , “乘车登记码”已经在北京、上海、深圳、宁波等13个城市上线 。
在深圳 , 我们还和深圳地铁联手 , 推出了地铁车厢拥挤度的查询功能 , 乘客可以根据人员密度 , 选择人少的地铁车厢 , 减少交叉感染风险 。
这次“战疫” , 是产业互联网能力的集中演练 , 也是“新基建”进一步发展的起点 。 传统基建 , 解决了物和人的连接 , 公路、机场的修建 , 给区域带来繁荣的商业;而数字化新基建 , 解决了数据的连接、交互和处理 。 5G、云、大数据和人工智能 , 将给产业升级带来更大的空间 , 推动形成新的产品服务、新的生产体系和新的商业模式 。 我们将面临全新挑战 , 也将诞生全新机遇 。
未来 , 腾讯希望做好“数字化助手” , 释放我们的C2B优势 , 为各行各业提供工具、做好连接、建设生态 , 和各领域共同探索“新基建”的巨大价值 , 谢谢大家!


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