中铁兰州局多措护暑运：增环西部游列车 应急预案抗暴雨( 二 )
与此同时 ， 针对今年暑运兰新线、宝中线暴雨袭击 ， 加之受台风“利齐马”影响造成自然灾害、列车停运、晚点等突发情况 ， 兰州局集团公司客运部全面推进标准化建设 ， 以确保高铁和客车安全为核心 ， 及时启动集团公司、站段两级应急预案 ， 积极采取措施妥善处置滞留旅客列车 ， 并做好退票改签和宣传安抚工作 ， 确保了运输安全有序稳定 。
针对暑运期间客流集中的实际 ， 兰州局集团公司不断增加售票能力 ， 在暑运前对各站售票设备进行全面检查 ， 组织售票应急演练 ， 积极拓展售票渠道 ， 充分利用互联网售票、电话订票、手机购票、客票代售点、自动售票机等渠道不断完善便捷售票体系 ， 同时新开办客票代售点2个 ， 尽可能引导旅客自助购票 ， 减少窗口排队等候时间 ， 同时减轻售票窗口压力 ， 营造公平、公正、便捷的售票环境 。 暑运期间 ， 互联网(含手机)售票、电话订票、自动售票机等自助渠道发售车票占总售票量的52.2% 。 (完)
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