【大家谈】春运大考重在服务细节
据媒体报道 ， 春运期间 ， 为疏散乌鲁木齐站客流 ， 方便旅客出行 ， 乌鲁木齐市BRT5号线由原来的7时30分发车提前到6时整发车 ， 并相应增加了班次；乌鲁木齐地窝堡国际机场为独自出行的小旅客开设了绿色通道 ， 工作人员为“无陪儿童”提供全程引导服务 ， 家长还可通过工作人员上传的照片掌握孩子乘机全过程 。 紧张繁忙的春运中 ， 越来越多细致入微的服务让回家之路充满着暖暖的人文关怀 。 也让我们看到 ， 一个流动的中国在大踏步向前的同时 ， 越来越注重细节的改善 。
春运 ， 在短短数十天内就有数十亿人次出行 ， 不得不说这是一项艰巨的工程 。 而这浩大工程的痛点、难点 ， 往往落在一些细节上 。 尤其是随着人民生活水平的不断提高 ， 旅客出行不仅要求能安全到达目的地 ， 还要求快速、舒适、便捷 。 如何解决旅客在出行中遇到的问题 ， 如何化解各种“难”带来的焦虑感 ， 让人们高高兴兴回家、欢欢喜喜过年 ， 需要有设身处地、脚踏实地的工作思路和工作作风 。
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