今年春运，火车站的“长龙”不见了 2019年的春运

　　春运第七日，采访人员走进福州火车站，旅客进站、候车、检票、上车，有条不紊，昔日熙熙攘攘大排“长龙”的景象已然不见。有更多的工作人员走到旅客身边，他们有的在为旅客解答问讯，有的在维护秩序，有的在帮助重点旅客抱孩子、拎包进站……

　　原来， 2019年的春运，福州火车站通过大数据应用，智能化、自助化的服务优化了客运岗位效能，把更多服务人力投入到那些需要帮助的群体身上，为老人、小孩等重点旅客提供一对一、点对点的温馨帮扶服务。

　　1月28日，在福州火车站进站口自助实名制验证闸机前，准备乘动车去西安的林先生将车票与身份证一起放入闸机插入口，看镜头刷脸，不到5秒，随着“嘀”的一声响，顺利进站……

　　“这套人脸识别系统于去年在全省铁路系统率先使用，是在进站闸机上安装一个摄像头，拍摄下进站旅客的面部特征，系统自动与其身份信息进行比对，信息显示‘票、证、人’一致后，闸机自动放行。 ”福州火车站客运车间业务员陈涛说，人均5秒的进站速度，较人工实名验票进站时效提升1倍。

今年春运，火车站的“长龙”不见了